2024年度《中国虚拟数字人影响力指数报告》发布 数字技术服务成为核心驱动力

2024年，中国虚拟数字人产业迎来了新的里程碑。2024年度《中国虚拟数字人影响力指数报告》（以下简称《报告》）正式发布。《报告》由中国传媒大学媒体融合与传播国家重点实验室、中国虚拟现实技术与产业创新平台等机构联合编制，全面梳理了过去一年中国虚拟数字人在技术、应用、市场及社会影响等方面的发展态势。其中，数字技术服务作为关键支撑，正日益成为推动虚拟数字人产业高质量发展的核心驱动力。

一、报告背景与编制意义

《中国虚拟数字人影响力指数报告》自2021年首次发布以来，已连续四年跟踪行业动态。2024年度报告在往年的基础上，进一步优化了评价体系，从技术能力、商业价值、社会声誉、创新潜力四个维度，对国内主流虚拟数字人进行了综合评估。报告旨在为政策制定者、行业从业者和投资者提供决策参考，同时推动虚拟数字人技术在各行各业的落地应用。

二、数字技术服务：虚拟数字人的“基础设施”

《报告》指出，虚拟数字人的发展离不开底层数字技术的支撑。2024年，以下数字技术服务表现尤为突出：

1. AI大模型与生成式技术：以多模态大模型为代表的AI技术，让虚拟数字人的语言理解、情感表达和实时交互能力显著提升。例如，部分虚拟主播已能根据用户弹幕即兴生成回复，并配以自然的肢体动作。

1. 实时渲染与云渲染：5G网络的普及和边缘计算的发展，使得高保真虚拟数字人可以通过云端实时渲染，在移动端流畅呈现。这降低了用户使用虚拟数字人的硬件门槛。

1. 动作捕捉与面部驱动：光学动捕、惯性动捕及视觉动捕技术的成本进一步下降，普通创作者通过消费级设备即可驱动虚拟形象，极大丰富了内容生态。

1. 语音合成与情感计算：端到端的语音合成技术让虚拟数字人的声音更加自然，情感计算能力使其能辨识用户情绪并调整回应策略。

1. 数字孪生与区块链：数字孪生技术帮助虚拟数字人在工业、文旅等场景中实现同步映射；区块链则为虚拟数字人的身份认证、版权保护和资产交易提供了可信基础。

三、影响力指数表现：技术驱动下的梯队格局

《报告》显示，2024年度中国虚拟数字人影响力总指数排名前三的分别为：“星瞳”（腾讯）、“AYAYI”（阿里）、“柳夜熙”（创壹科技）。

• 星瞳：依托腾讯在游戏引擎、AI和云服务上的综合技术优势，在舞蹈、直播、跨界合作中展现出极高完成度，其数字技术服务整合能力得分最高。
• AYAYI：作为阿里推出的超写实数字人，在电商直播、品牌代言和元宇宙场景中应用广泛，尤其依托阿里云的计算与数据服务，实现了个性化推荐与虚拟试穿功能。
• 柳夜熙：以短视频内容破圈，其背后的创壹科技在虚拟制片、实时渲染和影视级动捕方面积累深厚，证明了数字技术服务在内容创作中的核心价值。

四、行业应用：数字技术服务赋能千行百业

《报告》调研发现，虚拟数字人已从早期的娱乐、传媒领域，渗透至金融、教育、医疗、政务、文旅等行业。在这些应用中，数字技术服务不再是“锦上添花”，而是决定虚拟数字人是否实用的关键。

• 金融：虚拟数字人客服通过自然语言处理和知识图谱技术，可7x24小时解答用户问题，并能根据用户风险偏好推荐理财产品。
• 教育：虚拟教师借助AI大模型和动作捕捉，实现个性化辅导和互动教学，尤其在科普和语言学习中效果显著。
• 医疗：虚拟数字人用于心理疏导和康复训练，其情感计算和语音合成能力帮助患者缓解焦虑。
• 政务：虚拟数字人作为政策宣讲员，通过多模态交互向公众解释办事流程。
• 文旅：虚拟数字人担任数字导游，结合AR/VR和空间定位技术，提供沉浸式游览体验。

五、挑战与建议

尽管成绩显著，《报告》也指出了当前虚拟数字人产业面临的挑战：数字技术服务成本仍然较高，跨平台兼容性不足，隐私与伦理问题日益凸显，以及专业人才短缺。

为此，报告提出四点建议：

1. 加强核心技术攻关：鼓励产学研合作，突破实时渲染、情感计算、低功耗AI芯片等瓶颈。
2. 推动标准化与开源：建立虚拟数字人数字技术服务接口标准，促进跨平台互联互通。
3. 完善治理体系：出台虚拟数字人身份、数据安全和伦理规范，保障用户权益。
4. 培育复合型人才：高校应增设虚拟数字人相关课程，融合计算机、艺术、传播学等学科。

六、未来展望

《报告》预测，2025年中国虚拟数字人市场规模将突破500亿元，带动数字技术服务产业链持续扩张。随着AI、云计算、XR等技术的进一步成熟，虚拟数字人将变得更智能、更普惠、更可信。数字技术服务不仅是虚拟数字人的“土壤”，更是其影响力和商业价值的倍增器。

可以预见，在政策、技术、资本的多重驱动下，中国虚拟数字人产业将迎来更加繁荣的生态，而数字技术服务作为底层引擎，将继续书写人机共生的新篇章。